1. OBIECTUL
Prezentul document reprezintă condițiile generale sau condițiile de utilizare ale belgiumbeershop.com și ale aplicației mobile belgiumbeershop.com, care reglementează regulile de utilizare a belgiumbeershop.com și a aplicației mobile belgiumbeershop.com, inclusiv încheierea unui contract de vânzare-cumpărare cu Vânzătorul.
2. DATELE VÂNZĂTORULUI
2.1. Гранд Стил 94 ЕООД
Țara: BULGARIA
Regiunea: Sofia (capitală), Municipiul: Stolichna, Localitatea: orașul Sofia, cartierul rezidențial Lyulin 3, blocul 311.
2.2. Гранд Стил 94 ЕООД
administrează magazinul electronic belgiumbeershop.com, sub forma site-ului belgiumbeershop.com, precum și aplicația mobilă belgiumbeershop.com (denumite pe scurt „Platforma”). Гранд Стил 94 ЕООД va fi denumită pe scurt în continuare Гранд Стил 94 ЕООД.
2.3.
Puteți contacta Гранд Стил 94 ЕООД la adresa indicată mai sus, la telefonul 0878321599 sau la adresa de e-mail [email protected]. Apelul telefonic este cu taxă. Mai multe informații despre tarife pot fi găsite în secțiunea „CONTACTE” din Platformă.
3. DEFINIȚII
3.1. Cumpărător
O persoană fizică în vârstă de 18 ani sau mai mult, o persoană juridică sau o altă entitate juridică, care își creează un cont pe Platformă, plasează o Comandă și încheie un contract de vânzare-cumpărare la distanță.
3.2. Vânzător
Гранд Стил 94 ЕООД, denumită pe scurt Гранд Стил 94 ЕООД.
3.3. Site
Magazinul electronic găzduit la adresa web belgiumbeershop.com și subdomeniile sale.
3.4. Platforma
Site-ul sau aplicația mobilă belgiumbeershop.com.
3.5. Client
Orice persoană fizică în vârstă de peste 18 ani sau persoană juridică, care accesează Conținutul prin mijloacele de comunicare puse la dispoziție de Гранд Стил 94 ЕООД (pe cale electronică, prin telefon etc.) sau în temeiul unui contract existent de utilizare cu Гранд Стил 94 ЕООД și care a solicitat crearea și utilizarea unui Cont.
3.6. Utilizator
Orice persoană fizică în vârstă de peste 16 ani sau persoană juridică, care s-a înregistrat pe Platformă și care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a exprimat acordul cu privire la anumite clauze din secțiunea Condiții generale a Platformei.
3.7. Cont
O secțiune a Platformei, formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului să trimită o Comandă și care conține informații despre Cumpărător/Utilizator și istoricul anumitor acțiuni ale acestuia în Platformă (Comenzi, facturi etc.). Utilizatorul este responsabil să se asigure că toate informațiile introduse în Cont sunt corecte, complete și actualizate.
3.8. Produse favorite
O secțiune a contului care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să creeze propriile liste de Produse și Servicii pe care dorește să le urmărească în legătură cu eventuale achiziții, prin utilizarea serviciului oferit de Vânzător pentru urmărirea Produselor și Serviciilor prin primirea de Comunicări comerciale din partea acestuia.
3.9. Listă
O secțiune din rubrica „Produse favorite”, în care Cumpărătorul/Utilizatorul poate adăuga produse care îl interesează.
3.10. Coș
O secțiune a Contului care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Produse sau Servicii pe care dorește să le cumpere în momentul adăugării sau într-o etapă ulterioară; în cazul în care Produsele și Serviciile nu sunt cumpărate în momentul adăugării lor prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul Vânzătorului de urmărire a Produselor și Serviciilor prin primirea de Comunicări comerciale de la Vânzător.
3.11. Comandă
Un document electronic care reprezintă o formă de comunicare între Гранд Стил 94 ЕООД și Client, prin care Clientul își exprimă către Гранд Стил 94 ЕООД, prin Platformă, intenția de a cumpăra Produse de pe Platformă.
3.12. Produs(e) / Serviciu(ii)
Orice produs sau serviciu disponibil pe Platformă, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care sunt furnizate de Vânzător ca urmare a încheierii unui Contract.
3.13. Campanie
Orice comunicare publicitară care urmărește promovarea Platformei, a mărcii Гранд Стил 94 ЕООД sau a anumitor Produse ori Servicii, oferite în cantități limitate, cu excepția cazului în care în comunicarea comercială se menționează în mod expres contrariul, pentru o anumită perioadă de timp indicată de Vânzător.
3.14. Contract
Contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător pentru vânzarea-cumpărarea de Produse prin Platformă, din care prezentele condiții generale de utilizare a Platformei fac parte integrantă.
3.15. Conținut
• toate informațiile de pe Platformă care sunt accesibile prin conexiune la internet și utilizarea unui dispozitiv conectat la internet;
• conținutul oricărui mesaj transmis de Cumpărător către Vânzător prin mijloace electronice și/sau prin orice alte mijloace de comunicare disponibile;
• orice informație furnizată, în orice mod, de un angajat/colaborator al Гранд Стил 94 ЕООД Clientului, prin mijloace electronice sau alte mijloace de transmitere la distanță;
• informațiile referitoare la Produse și/sau la tarifele aplicate de Vânzător într-o anumită perioadă de timp;
• informațiile privind Clienții și referitoare la Produse și/sau la tarifele aplicabile ale unor terți cu care Vânzătorul a încheiat, sub orice formă, contracte de parteneriat;
• date despre Vânzător.
3.16. Comunicări comerciale
Orice tip de comunicare transmisă prin canale de comunicare electronică (precum e-mailul, SMS-ul, notificările push pe dispozitiv mobil/notificările web push etc.), care conține informații generale și tematice, informații privind produse similare sau potrivite celor cumpărate, informații despre oferte sau promoții, informații despre Produsele și Serviciile adăugate în secțiunea „Cont/Coșul meu” sau în secțiunea „Cont/Favorite”, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și de consum.
3.17. Tranzacție
Acțiunea întreprinsă de Гранд Стил 94 ЕООД pentru rambursarea unei sume plătite de Cumpărător ca urmare a desființării, încetării, retragerii sau neîncheierii unui contract de vânzare-cumpărare prin Platformă, efectuată exclusiv prin transfer bancar.
3.18. Specificații
Toate caracteristicile și/sau descrierile Produselor, astfel cum sunt indicate în descrierea acestora.
3.20. „Comandă rapidă”
Un serviciu de plată oferit de Гранд Стил 94 ЕООД pentru dispozitive mobile cu sisteme de operare Android și iOS și pentru site-ul belgiumbeershop.com, accesibil printr-un dispozitiv mobil sau computer staționar. Acesta reprezintă un sistem de plată integrat în aplicația mobilă belgiumbeershop.com și pe site-ul belgiumbeershop.com, disponibil Cumpărătorilor, prin care aceștia pot efectua plăți online cu card de debit sau de credit și care poate fi activat prin aplicația mobilă belgiumbeershop.com sau prin site-ul belgiumbeershop.com.
4. DISPOZIȚII GENERALE
4.1.
Condițiile generale ale Гранд Стил 94 ЕООД sunt obligatorii pentru toți Clienții/Cumpărătorii/Utilizatorii Platformei.
4.2.
Orice utilizare a Platformei înseamnă că dumneavoastră: (a) ați luat cunoștință cu atenție de condițiile generale de utilizare a acesteia și (b) ați acceptat să le respectați necondiționat.
4.3.
Гранд Стил 94 ЕООД își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Condițiile generale ale Platformei, pentru a reflecta orice schimbări în modul de funcționare al site-ului și al condițiilor sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor din momentul publicării sale pe Platformă. În cazul unei astfel de modificări, vom publica pe Platformă versiunea modificată a Documentului; de aceea, vă rugăm să verificați periodic conținutul prezentului Document. Pentru fiecare tranzacție prin Platformă se aplică condițiile generale care erau în vigoare la momentul încheierii contractului la distanță dintre Cumpărător și Vânzător.
4.4.
Dacă oricare dintre prevederile prezentelor condiții generale de utilizare a Platformei se dovedește a fi nulă sau inaplicabilă, indiferent de motiv, aceasta nu atrage nulitatea sau inaplicabilitatea celorlalte prevederi.
4.5.
Гранд Стил 94 ЕООД depune eforturi serioase pentru a menține acuratețea informațiilor prezentate pe Platformă. Cu toate acestea, având în vedere posibilele erori tehnice sau omisiuni din aceste informații, Гранд Стил 94 ЕООД precizează că imaginile produselor au caracter ilustrativ și orientativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini.
4.6.
Este posibil ca, din cauza spațiului limitat și a structurii secvențiale a informațiilor, descrierile produselor să fie uneori incomplete. Cu toate acestea, Гранд Стил 94 ЕООД urmărește să ofere cele mai potrivite și importante informații.
4.7.
Toate produsele, inclusiv cele aflate în promoție/reducere, sunt vândute și livrate până la epuizarea stocurilor, chiar dacă acest lucru nu este indicat expres pe Platformă.
4.8.
Platforma poate conține linkuri către alte site-uri. Гранд Стил 94 ЕООД nu este responsabilă pentru politica de confidențialitate a site-urilor pe care nu le administrează, precum și pentru alte informații conținute de acestea.
5. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
5.1.
Clientul își exprimă dorința de a comanda și cumpăra un Produs prin Platformă prin plasarea unei Comenzi pe cale electronică sau telefonic, care este înregistrată, după caz, de acesta însuși sau de un angajat al Гранд Стил 94 ЕООД în numele său.
5.2.
Гранд Стил 94 ЕООД va transmite Clientului o notificare privind înregistrarea Comenzii în sistemul său, care nu reprezintă acceptarea, confirmarea sau asumarea unui angajament de executare a acesteia. Гранд Стил 94 ЕООД transmite această notificare pe cale electronică (e-mail) sau telefonic.
5.3.
Prin urmare, Vânzătorul are dreptul de a nu livra o parte sau toate Produsele din Comandă din diferite motive obiective, inclusiv, dar fără a se limita la, epuizarea stocului. În toate cazurile, Гранд Стил 94 ЕООД va informa Clientul despre aceasta prin e-mail sau telefonic. În această situație, singura răspundere a Vânzătorului este de a restitui eventualul preț al Produsului primit în avans.
5.4.
Contractul de vânzare-cumpărare la distanță dintre Vânzător și Cumpărător se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește, la adresa sa de e-mail și/sau printr-un SMS trimis pe telefonul său, o notificare că Produsul din Comandă este pregătit pentru expediere.
5.5.
Contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Cumpărător și Vânzător este alcătuit din prezentele condiții generale și din orice eventuale acorduri suplimentare dintre aceștia.
6. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
6.1.
Accesul la Platformă în scopul înregistrării unei Comenzi este permis oricărui Utilizator.
6.2.
Гранд Стил 94 ЕООД își rezervă dreptul, la propria apreciere, de a restricționa accesul oricărui Utilizator/Cumpărător la plasarea unei Comenzi și/sau la una dintre metodele de plată disponibile, dacă apreciază că acest lucru ar putea prejudicia în orice mod Гранд Стил 94 ЕООД. În această situație, singurul drept al Clientului este să contacteze Гранд Стил 94 ЕООД la adresa de e-mail sau la numărul de telefon indicat, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor de mai sus. Гранд Стил 94 ЕООД nu răspunde pentru niciun prejudiciu pe care Clientul l-a suferit sau l-ar putea suferi ca urmare a acestei decizii, indiferent de corectitudinea sau temeinicia acesteia.
6.3.
Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin contact direct cu acesta sau prin modalitățile de contact indicate pe Platformă, în secțiunea „CONTACTE”.
6.4.
În cazul unui trafic neobișnuit de mare pe internet, Гранд Стил 94 ЕООД își rezervă dreptul de a solicita Clienților să introducă manual coduri de validare de tip captcha, în scopul protejării informațiilor publicate pe Platformă.
6.5.
Гранд Стил 94 ЕООД poate publica pe Platformă informații publicitare sau promoționale despre Produse și/sau Servicii ori despre promoțiile oferite de aceasta, pentru o perioadă de timp determinată.
6.6.
Toate prețurile Produselor de pe Platformă sunt finale, sunt afișate în euro (EUR) și includ TVA-ul, precum și toate celelalte impozite sau taxe impuse de lege.
6.7.
În cazul plăților online sau prin transfer bancar, Vânzătorul nu poartă nicio răspundere pentru cheltuieli legate de taxe, comisioane sau alte plăți suplimentare efectuate de Cumpărător sau de banca acestuia în legătură cu tranzacția propriu-zisă, precum și în cazurile de schimb valutar aplicat de banca emitentă a cardului Clientului, atunci când moneda este diferită de EUR. Plata cu cardul către Гранд Стил 94 ЕООД este considerată de băncile din Bulgaria drept plată internațională și, potrivit regulilor lor privind operarea cu carduri și plăți cu cardul pentru acest tip de tranzacții, unele bănci percep taxe suplimentare. Cheltuielile legate de astfel de plăți sunt suportate exclusiv de Cumpărător. De aceea, Гранд Стил 94 ЕООД recomandă clienților săi să verifice la propria bancă eventualele taxe suplimentare care le-ar putea fi percepute pentru plăți online sau prin bancă.
6.8.
Toate imaginile afișate pe Platformă au doar scopul de a crea o anumită idee despre tipul Produsului oferit, nu de a-l reprezenta cu exactitate. Prin urmare, este posibil ca unele imagini ale Produselor de pe Platformă (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) să nu corespundă aspectului Produsului respectiv. Vânzătorul nu va răspunde pentru astfel de neconcordanțe.
7. UTILIZAREA SUBCONTRACTANȚILOR
Vânzătorul are dreptul să utilizeze subcontractanți pentru îndeplinirea obligațiilor sale în temeiul contractului de vânzare-cumpărare la distanță încheiat prin Platformă, fără a fi necesar să informeze Cumpărătorul sau să obțină acordul acestuia. Vânzătorul va răspunde pentru acțiunile acestor subcontractanți ca pentru propriile acțiuni.
8. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
8.1.
Conținutul, conform definiției din capitolul „Definiții”, inclusiv, fără a se limita la, logo-urile, orice imagini grafice sau inscripții, simbolurile comerciale, simbolurile dinamice, textele și/sau conținutul multimedia al Platformei, constituie proprietatea exclusivă a Гранд Стил 94 ЕООД.
8.2.
Гранд Стил 94 ЕООД deține și își rezervă toate drepturile de proprietate intelectuală legate în orice mod de Platformă, indiferent dacă acestea îi aparțin sau au fost obținute prin licențe contractuale ori prin orice alt mijloc legal.
8.3.
Nicio prevedere din contractul la distanță încheiat între Гранд Стил 94 ЕООД și Cumpărător nu va fi considerată drept permisiune acordată de Гранд Стил 94 ЕООД Clientului de a copia, distribui, publica, pune la dispoziția terților sau modifica în orice mod orice parte a Conținutului, inclusiv, dar fără a se limita la, conținutul mărcilor comerciale, logo-urilor, conținutului multimedia al Platformei sau descrierile Produselor, inclusiv prin introducerea oricărui conținut extern Platformei ori prin eliminarea semnelor care indică dreptul de proprietate al Гранд Стил 94 ЕООД asupra Conținutului. Clientul nu are nici dreptul de a transfera, vinde sau distribui materiale create prin reproducerea (copierea), modificarea sau publicarea Conținutului, cu excepția cazului în care are acordul expres al Гранд Стил 94 ЕООД.
8.4.
Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul numai în scopuri personale, necomerciale, numai în cazurile în care acest lucru nu contravine prevederilor prezentului capitol din acest document.
8.5.
Clientul are dreptul de a utiliza Conținutul în scopuri comerciale numai dacă a obținut acordul scris al Гранд Стил 94 ЕООД în acest sens și numai pentru partea de Conținut, în modul și în măsura utilizării, precum și în limitele de timp pentru care acest acord a fost dat în mod expres. Orice utilizare ulterioară sau diferită a Conținutului va fi considerată o încălcare a prezentului contract între Гранд Стил 94 ЕООД și Client și o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale Гранд Стил 94 ЕООД, care are dreptul să solicite răspunderea Clientului pentru aceasta.
8.6.
Simpla transmitere către Client sau simpla referire la Conținut ori la părți ale acestuia de către Гранд Стил 94 ЕООД nu va fi considerată drept acord din partea Гранд Стил 94 ЕООД de a permite Clientului să utilizeze Conținutul sau părți ale acestuia în alte scopuri decât nevoile sale personale, indiferent de mijlocul de comunicare utilizat de Гранд Стил 94 ЕООД.
8.7.
Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentele condiții generale sau printr-un alt acord scris expres dat de Гранд Стил 94 ЕООД.
9. COMANDA
9.1.
Clientul poate plasa Comenzi pe Platformă prin adăugarea în coș a Produselor pe care dorește să le cumpere, urmând pașii indicați pe Platformă pentru a finaliza și transmite Comanda respectivă.
9.2.
Orice Produs adăugat în Coș poate fi cumpărat dacă este disponibil. Adăugarea unui Produs în Coșul de cumpărături, fără finalizarea Comenzii, nu duce la înregistrarea comenzii și nici la rezervarea automată a Produsului.
9.3.
Prin confirmarea Comenzii, Гранд Стил 94 ЕООД confirmă livrarea unui singur exemplar al Produsului respectiv din comanda înregistrată. Celelalte exemplare ale modelului de Produs în cauză vor fi confirmate sau refuzate ulterior, în funcție de cantitățile disponibile.
9.4.
Clientul se obligă și răspunde ca toate datele furnizate către Гранд Стил 94 ЕООД în legătură cu Comanda să fie corecte, complete și exacte la data transmiterii comenzii. Clientul autorizează Гранд Стил 94 ЕООД să furnizeze aceste date subcontractantului corespunzător, prin intermediul căruia Гранд Стил 94 ЕООД va executa comanda.
9.5.
Prin transmiterea comenzii, Clientul/Cumpărătorul autorizează Гранд Стил 94 ЕООД să îl contacteze prin orice modalitate posibilă atunci când acest lucru este necesar în legătură cu comanda plasată sau cu Contractul încheiat.
9.6.
Vânzătorul are dreptul de a refuza executarea (de a anula) Comenzii plasate de Client, fiind obligat să informeze Clientul în acest sens. Anularea comenzii nu atrage nicio răspundere sau obligație ulterioară a vreuneia dintre părți față de cealaltă în legătură cu aceasta și, prin urmare, niciuna dintre părți nu are dreptul de a solicita celeilalte despăgubiri pentru anularea acesteia în următoarele cazuri:
• banca emitentă a Clientului nu acceptă tranzacția la plata online;
• efectuarea tranzacției bănești nu conduce la creditarea contului Vânzătorului în cazul plăților online;
• datele furnizate de Client pe Platformă sunt incomplete și/sau incorecte;
• Vânzătorul a efectuat trei încercări nereușite de a livra Produsul comandat de Client.
9.7.
Cumpărătorul va suporta toate costurile directe de returnare a Produselor oferite de Гранд Стил 94 ЕООД, în cazul în care se retrage din Contractul la distanță și își declară retragerea în termenul de retragere acordat de Гранд Стил 94 ЕООД. Acest termen începe să curgă de la data primirii Produsului cumpărat de către Cumpărător sau de către un terț, altul decât transportatorul. Clientul trebuie să returneze Produsul la adresa de la care a fost expediat sau la adresa indicată de Vânzător, informând între timp Vânzătorul despre aceasta la [email protected] și la numărul de telefon indicat pe Site. Cumpărătorul poate returna Produsul/Produsele și prin completarea formularului electronic al Гранд Стил 94 ЕООД, disponibil în secțiunea „Profilul meu”. În acest caz, un curier trimis de Гранд Стил 94 ЕООД va prelua Produsele de la adresa indicată de Cumpărător sau acestea vor fi expediate de la biroul firmei de curierat indicat de Vânzător, iar Cumpărătorul datorează pentru acest serviciu o taxă egală cu prețul serviciului de curierat. Un astfel de formular de returnare poate conține Produse dintr-o singură Comandă. Taxa de returnare va fi dedusă din suma pe care Гранд Стил 94 ЕООД o va rambursa Clientului pentru Produsul returnat.
9.8.
Vânzătorul se obligă să ramburseze prețul plătit în temeiul Contractului la distanță din care Cumpărătorul s-a retras, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care a primit dovada de la Cumpărător că acesta a returnat Produsul respectiv. Suma va fi rambursată, fără a genera costuri suplimentare pentru Cumpărător, folosind același mijloc de plată utilizat de Cumpărător pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres acordul pentru folosirea unui alt mijloc de plată.
9.9.
Toți Cumpărătorii au dreptul de a se retrage din Contractul la distanță încheiat și de a returna produsul în ceea ce privește produsele oferite de Гранд Стил 94 ЕООД, cu condiția ca, atunci când a fost comandat mai mult de un exemplar dintr-o anumită marcă și model de produs, ambalajul unui singur produs să fi fost desfăcut, iar celelalte să fie returnate Vânzătorului sigilate.
9.10.
Prin crearea unui Cont, Clientul are posibilitatea de a utiliza secțiunea (rubrica) intitulată „Produse favorite”, în care poate crea Liste.
10. PRODUSE/SERVICII PENTRU CARE CUMPĂRĂTORUL NU ARE DREPT DE RETRAGERE
Cumpărătorul nu are dreptul de a se retrage din Contractul încheiat în următoarele cazuri:
• la livrarea de produse al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot apărea în perioada de exercitare a dreptului de retragere;
• la livrarea de Produse realizate la comanda Cumpărătorului sau adaptate cerințelor sale individuale;
• la livrarea de Produse care, prin natura lor, se pot deteriora sau au un termen de valabilitate scurt;
• la livrarea de Produse sigilate care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății (costume de baie, lenjerie intimă etc.);
• la livrarea de Produse care, după livrare și din cauza naturii lor, s-au amestecat cu alte produse de care nu pot fi separate;
• în toate celelalte cazuri prevăzute de lege.
11. CONFIDENȚIALITATE
11.1.
Clientul/Utilizatorul este de acord că, prin furnizarea către Гранд Стил 94 ЕООД a oricăror date cu caracter personal sau de altă natură, acesta își dă acordul ca ele să poată fi utilizate de aceasta în următoarele scopuri:
1. menținerea contului Clientului/Utilizatorului, inclusiv înregistrarea comenzilor, expedierea produselor comandate, prestarea serviciilor comandate, facturarea, soluționarea disputelor cu Clienții/Utilizatorii/Cumpărătorii referitoare la Comenzile lor sau analizarea solicitărilor acestora;
2. transmiterea de Comunicări comerciale sau notificări periodice prin e-mail sau SMS;
3. efectuarea de studii de piață, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și a comportamentului clienților/consumatorilor.
11.2.
Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul este de acord să ofere Гранд Стил 94 ЕООД acces nelimitat ca întindere și durată la orice materiale și informații pe care le transmite Vânzătorului prin Platformă sau în legătură cu aceasta, indiferent dacă a plasat o Comandă și a efectuat o tranzacție prin Platformă. Гранд Стил 94 ЕООД are dreptul să utilizeze, reproducă, publice, modifice, transmită și distribuie aceste informații sau materiale. Clientul este de acord în mod expres că Гранд Стил 94 ЕООД poate utiliza și prelucra liber, în propriile scopuri, ideile, conceptele sau know-how-ul pe care Clientul i le-a furnizat în orice mod, prin Platformă sau în legătură cu aceasta, ori acțiunile/inacțiunile pe care Clientul le-a realizat prin Platformă sau în legătură cu aceasta. Гранд Стил 94 ЕООД nu are obligația de a păstra confidențiale informațiile astfel obținute, în măsura în care legislația în vigoare nu îi impune această obligație.
11.3.
Prin furnizarea către Гранд Стил 94 ЕООД a datelor sale (inclusiv e-mail și telefon), Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul își dă acordul expres ca Гранд Стил 94 ЕООД sau terți, parteneri ai FD, care sunt curieri, furnizori de servicii de marketing, agenții ori societăți de stat, municipale sau neguvernamentale din domeniul asigurărilor sau serviciilor financiare, atunci când acest lucru este prevăzut de legislația concretă, precum și alte societăți cu care Гранд Стил 94 ЕООД poate dezvolta programe comune de ofertare a Produselor pe piață etc., să îl contacteze.
11.4.
Prin furnizarea datelor sale cu caracter personal către Гранд Стил 94 ЕООД, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul își dă acordul expres ca acestea să fie incluse într-o bază de date a Гранд Стил 94 ЕООД, înregistrată în conformitate cu legislația bulgară privind prelucrarea datelor cu caracter personal, și își dă acordul expres și neechivoc ca aceste date să fie stocate, utilizate și prelucrate în conformitate cu scopurile menționate la pct. 11.1.
12. COMUNICĂRI COMERCIALE
12.1.
În momentul în care Clientul își creează un Cont pe Platformă, acesta are posibilitatea să își exprime acordul cu condițiile generale ale site-ului pentru primirea de Comunicări comerciale.
12.2.
Cumpărătorul/Utilizatorul poate să își retragă acordul dat Vânzătorului pentru primirea de Comunicări comerciale, în orice moment, prin ștergerea Contului său sau prin contactarea Vânzătorului.
12.3.
Refuzul de a primi Comunicări comerciale nu înseamnă retragerea automată a acordului dat pentru încheierea prezentului Contract.
12.4.
După adăugarea de Produse sau Servicii în următoarea secțiune a Contului:
12.4.1. „Coșul meu”
Vânzătorul va informa Cumpărătorul/Utilizatorul cu privire la:
• modificarea prețului Produselor sau Serviciilor din secțiunea „Coșul meu”;
• recomandări de Produse similare cu cele adăugate în secțiunea „Coșul meu”;
• disponibilitatea Produselor din secțiunea „Coșul meu”.
12.4.2. „Favorite”
Vânzătorul va informa Cumpărătorul/Utilizatorul cu privire la:
• modificarea prețului Produselor sau Serviciilor adăugate în secțiunea „Favorite”;
• recomandări de Produse sau Servicii similare cu cele adăugate în secțiunea „Favorite”;
• disponibilitatea Produselor.
12.5.
După achiziționarea unui Produs sau Serviciu, Гранд Стил 94 ЕООД poate transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări comerciale privind:
• oferte de Produse sau Servicii recomandate a fi utilizate împreună cu Produsul sau Serviciul cumpărat.
12.6.
Clientul/Utilizatorul se poate dezabona în orice moment de la primirea Comunicării comerciale, în conformitate cu art. 12.2 de mai sus, prin ștergerea profilului său sau prin transmiterea unui mesaj către Гранд Стил 94 ЕООД.
12.7.
În plus, este posibil să utilizăm datele dumneavoastră pentru studii de piață și de consum.
13. FACTURARE – PLATĂ
13.1.
Prețurile Produselor afișate pe Platformă sunt finale și includ TVA-ul, precum și toate celelalte impozite și taxe prevăzute de legislația bulgară în vigoare.
13.2.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată la emiterea facturilor sunt indicate în fiecare Comandă.
13.3.
În cazul în care în Contul Utilizatorului este salvată mai mult de o adresă, livrarea va fi trimisă la cea indicată drept principală.
13.4.
Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile necesare pentru emiterea facturii, în conformitate cu legislația bulgară în vigoare.
13.5.
Vânzătorul va emite Cumpărătorului o factură pentru Produsele comandate și livrate, pe baza informațiilor furnizate de Cumpărător.
13.6.
Гранд Стил 94 ЕООД emite o factură pentru fiecare plată aferentă unei Comenzi prin care Cumpărătorul a achiziționat un Produs oferit pe Platformă de Гранд Стил 94 ЕООД. Cumpărătorul este de acord să primească o astfel de factură pe cale electronică, prin furnizarea unei adrese de e-mail. În cazul în care aceste documente de plată nu ajung la dumneavoastră, vă rugăm să ne informați la adresa de e-mail: [email protected].
13.7.
În scopul întocmirii corecte a facturii pentru Comanda respectivă, Clientul/Utilizatorul este obligat să își actualizeze permanent datele din Cont. Acesta este obligat să verifice informațiile indicate în Comanda respectivă, pentru a se asigura că sunt complete, corecte și exacte.
14. LIVRAREA PRODUSELOR
14.1.
Vânzătorul se obligă să livreze Produsele comandate și cumpărate, personal sau printr-o firmă de curierat ori prin transport propriu, la adresa indicată de Cumpărător sau la un birou al firmei de curierat, în funcție de alegerea Cumpărătorului.
14.2.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor și transmiterea documentelor însoțitoare. Dacă, din întâmplare, în colet nu este inclus un document necesar pentru produsul comandat, vă rugăm să ne contactați la e-mailul [email protected] și vom face tot posibilul să vi-l asigurăm cât mai repede.
14.3.
Condițiile de livrare pentru produsele oferite de Гранд Стил 94 ЕООД se află pe pagina informativă a Platformei „Livrare și Plată”.
15. GARANȚII
15.1.
Vânzătorul oferă toate Produsele de pe Platformă cu garanția legală de conformitate a produsului cu Contractul, în conformitate cu legislația în vigoare. Fac excepție anumite categorii de produse care, prin natura lor, nu pot beneficia de garanție.
15.2.
Cu privire la reclamațiile și plângerile legate de produsul și/sau serviciul cumpărat, Cumpărătorii trebuie să contacteze Гранд Стил 94 ЕООД la datele de contact indicate în prezentele Condiții generale. Fiecare Cumpărător își poate formula reclamația și prin completarea formularului standard pentru facilitarea exercitării dreptului de retragere, în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor, și prin transmiterea acestuia prin e-mail. Formularul poate fi copiat de aici:
FORMULAR STANDARD PENTRU EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE
Către ………………………
/denumirea comerciantului/
……………………………………………………………………..
/adresa, codul unic de identificare (EIK)/
Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul încheiat de mine pentru cumpărarea următoarelor produse/servicii:
…………………………………………………. /descrierea produsului/
Produsul a fost comandat la data de ………………….
Produsul a fost primit la data de …………………. /se indică data primirii de către consumator/
………………………………………………………………………../Numele consumatorului/
orașul/satul ……………………………………………………………. /Adresa consumatorului/
………………. …………………………….
/Data/ /Semnătura consumatorului/
16. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
Proprietatea asupra Produselor va fi transferată de Vânzător odată cu predarea acestora către Cumpărător, după efectuarea plății de către acesta. Predarea Produsului va fi certificată prin semnătura Cumpărătorului pe documentul de transport furnizat de curier.
17. RĂSPUNDERE
Vânzătorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu suferit de Cumpărător ca urmare a unor împrejurări de forță majoră sau a unor împrejurări care nu se află sub controlul Vânzătorului.
18. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vă rugăm să consultați politica privind protecția datelor cu caracter personal.
19. UTILIZAREA COOKIE-URILOR
Vă rugăm să consultați politica privind utilizarea cookie-urilor.
20. FORȚĂ MAJORĂ
21.1.
Niciuna dintre părți nu va răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă această neexecutare se datorează unui eveniment de forță majoră. Un eveniment de forță majoră este un eveniment imprevizibil, aflat în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.
22.2.
Dacă, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data evenimentului respectiv, acesta nu încetează, fiecare dintre părți are dreptul să notifice celeilalte părți că încetează Contractul, fără a datora celeilalte părți despăgubiri pentru eventualele prejudicii suferite.
23. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIE
Prezentul contract este supus legislației bulgare. Eventualele litigii apărute între Гранд Стил 94 ЕООД și Clienți vor fi soluționate de comun acord sau, dacă acest lucru este imposibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele bulgare competente, fără a aduce atingere drepturilor consumatorilor în sensul Legii privind protecția consumatorilor, în conformitate cu art. 18 din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012.