1. TÁRGY Jelen Dokumentum a belgiumbeershop.com és a belgiumbeershop.com mobilalkalmazás általános szerződési feltételeit, illetve használati feltételeit képezi, amelyek a belgiumbeershop.com és a belgiumbeershop.com mobilalkalmazás használatának szabályait, beleértve az Eladóval kötött adásvételi szerződés megkötését is, szabályozzák.
2. AZ ELADÓ ADATAI 2.1. Гранд Стил 94 ЕООД
Ország: BULGÁRIA
Régió: Szófia (főváros), Önkormányzat: Szófiai Fővárosi Önkormányzat, Település: Szófia városa, Ljulin 3. lakótelep, 311. tömb.
2.2. Гранд Стил 94 ЕООД
üzemelteti a belgiumbeershop.com elektronikus áruházat a belgiumbeershop.com weboldal, valamint a belgiumbeershop.com mobilalkalmazás formájában (a továbbiakban röviden: „Platform”). A Гранд Стил 94 ЕООД a továbbiakban röviden: Гранд Стил 94 ЕООД.
2.3. A Гранд Стил 94 ЕООД a fent megjelölt címen, a 0878321599 telefonszámon vagy a [email protected] e-mail-címen érhető el. A kapcsolatfelvételi telefonszám díjköteles. A díjakról további információ a Platform „KAPCSOLATOK” részében található.
3. MEGHATÁROZÁSOK 3.1. Vevő – olyan, legalább 18 éves természetes személy, jogi személy vagy más jogalany, aki fiókot hoz létre a Platformon, Megrendelést ad le, és távollévők között kötött adásvételi szerződést köt.
3.2. Eladó – Гранд Стил 94 ЕООД, a továbbiakban röviden: Гранд Стил 94 ЕООД.
3.3. Weboldal – a belgiumbeershop.com webcímen és annak aldomainjein üzemeltetett elektronikus áruház.
3.4. Platform – a Weboldal vagy a belgiumbeershop.com mobilalkalmazás.
3.5. Ügyfél – minden 18. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki a Гранд Стил 94 ЕООД által biztosított kommunikációs eszközökön keresztül (elektronikus úton, telefonon stb.), vagy a Гранд Стил 94 ЕООД-val fennálló használati szerződés alapján hozzáfér a Tartalomhoz, és aki Fiók létrehozását és használatát kérte.
3.6. Felhasználó – minden 16. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki regisztrált a Platformon, és aki a Fiók létrehozásának folyamatát befejezve hozzájárulását adta a Platform Általános Szerződési Feltételek részében szereplő egyes rendelkezésekhez.
3.7. Fiók – a Platform e-mail-címből és jelszóból álló része, amely lehetővé teszi a Vevő számára Megrendelés elküldését, és információkat tartalmaz a Vevőről/Felhasználóról, valamint a Platformon végzett egyes tevékenységeinek előzményeiről (Megrendelések, számlák stb.). A Felhasználó felelős azért, és biztosítja, hogy a Fiókban megadott valamennyi információ helyes, teljes és naprakész legyen.
3.8. Kedvenc termékek – a fiók azon része, amely lehetővé teszi a Vevő/Felhasználó számára, hogy saját listákat hozzon létre azokról az Árukról és Szolgáltatásokról, amelyeket esetleges vásárlások kapcsán figyelemmel kíván kísérni, az Eladó által kínált, Kereskedelmi kommunikációk fogadásával megvalósuló Áru- és Szolgáltatáskövetési szolgáltatás igénybevételével.
3.9. Lista – a „Kedvenc termékek” részben található szakasz, amelyben a Vevő/Felhasználó az őt érdeklő termékeket adhatja hozzá.
3.10. Kosár – a Fiók azon része, amely lehetővé teszi a Vevő/Felhasználó számára, hogy olyan Árukat vagy Szolgáltatásokat adjon hozzá, amelyeket a hozzáadáskor vagy később meg kíván vásárolni; ha az Árukat és Szolgáltatásokat a hozzáadáskor nem vásárolják meg Megrendelés leadásával, a Vevő/Felhasználó az Eladó Áru- és Szolgáltatáskövetési szolgáltatását veszi igénybe az Eladótól érkező Kereskedelmi kommunikációk fogadásával.
3.11. Megrendelés – a Гранд Стил 94 ЕООД és az Ügyfél közötti kommunikáció egyik formáját képező elektronikus dokumentum, amelyben az Ügyfél a Platformon keresztül jelzi a Гранд Стил 94 ЕООД felé a Platformon található Áruk megvásárlására irányuló szándékát.
3.12. Áru(k) / Szolgáltatás(ok) – a Platformon található bármely termék vagy szolgáltatás, ideértve a Megrendelésben említett termékeket és szolgáltatásokat is, amelyeket az Eladó a megkötött Szerződés eredményeként nyújt.
3.13. Kampány – minden olyan reklámüzenet, amely a Platform, a Гранд Стил 94 ЕООД márka vagy meghatározott Áruk, illetve Szolgáltatások népszerűsítését célozza, amelyek korlátozott készletben érhetők el, kivéve, ha a kereskedelmi kommunikáció kifejezetten ettől eltérően rendelkezik, az Eladó által meghatározott időtartamra.
3.14. Szerződés – az Eladó és a Vevő között a Platformon keresztül Áruk adásvételére létrejött távollévők között kötött szerződés, amelynek elválaszthatatlan részét képezik a Platform használatára vonatkozó jelen általános szerződési feltételek.
3.15. Tartalom
• a Platformon található minden olyan információ, amely internetkapcsolaton és internetkapcsolattal rendelkező eszköz használatán keresztül hozzáférhető;
• a Vevő által az Eladó részére elektronikus eszközökkel és/vagy bármely más elérhető kommunikációs eszközzel küldött valamennyi üzenet tartalma;
• minden olyan információ, amelyet a Гранд Стил 94 ЕООД alkalmazottja/munkatársa bármilyen módon elektronikus vagy más távközlési eszköz útján az Ügyfélnek nyújt;
• az Árukra és/vagy az Eladó által egy meghatározott időszakban alkalmazott díjakra vonatkozó információk;
• az Ügyfelekre, valamint az Árukra és/vagy a harmadik felek által alkalmazott díjakra vonatkozó információk, amelyekkel az Eladó valamilyen formában partnerségi szerződést kötött;
• az Eladóra vonatkozó adatok.
3.16. Kereskedelmi kommunikációk – minden olyan elektronikus kommunikációs csatornán (például e-mailben, SMS-ben, mobileszközre küldött push üzenetben/webes push üzenetben stb.) küldött üzenet, amely általános és tematikus információt, a megvásárolt termékekhez hasonló vagy azokhoz megfelelő termékekre vonatkozó információt, ajánlatokra vagy promóciókra vonatkozó információt, a „Fiók / Saját kosár” vagy a „Fiók / Kedvencek” részhez hozzáadott Árukra és Szolgáltatásokra vonatkozó információt, valamint egyéb kereskedelmi kommunikációt, például piaci és fogyasztói felméréseket tartalmaz.
3.17. Tranzakció – a Гранд Стил 94 ЕООД azon tevékenysége, amelynek során a Vevő által fizetett összeget a Platformon keresztül létrejött adásvételi szerződés felbontása, megszűnése, attól való elállás vagy annak meg nem kötése miatt visszatéríti, kizárólag banki úton.
3.18. Specifikációk – az Áruk valamennyi jellemzője és/vagy leírása, a termékleírásban feltüntetett módon.
3.20. „Gyors megrendelés” – a Гранд Стил 94 ЕООД által Android és iOS operációs rendszerű mobileszközökhöz, valamint a belgiumbeershop.com weboldalhoz – amely mobileszközről vagy asztali számítógépről is elérhető – nyújtott fizetési szolgáltatás. Olyan fizetési rendszer, amely a belgiumbeershop.com mobilalkalmazásba és a belgiumbeershop.com weboldalba integrált, a Vevők számára elérhető, és amelyen keresztül bankkártyával vagy hitelkártyával online fizethetnek; a szolgáltatás a belgiumbeershop.com mobilalkalmazáson vagy weboldalon keresztül aktiválható.
4. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
4.1. A Гранд Стил 94 ЕООД általános szerződési feltételei a Platform valamennyi Ügyfelére/Vevőjére/Felhasználójára kötelezőek.
4.2. A Platform bármely használata azt jelenti, hogy Ön (a) gondosan megismerte annak általános használati feltételeit, és (b) feltétel nélkül elfogadta azok betartását.
4.3. A Гранд Стил 94 ЕООД fenntartja a jogot, hogy a Platform Általános Szerződési Feltételeit időről időre frissítse és módosítsa, annak érdekében, hogy tükrözze a weboldal működésének és feltételeinek változásait, illetve a jogszabályi követelmények bármely változását. A Dokumentum a Platformon való közzétételének időpontjától érvényesíthető az Ügyfelekkel/Felhasználókkal/Vevőkkel szemben. Ilyen módosítás esetén a Dokumentum módosított változatát a Platformon tesszük közzé, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze a jelen Dokumentum tartalmát. A Platformon keresztül megkötött minden ügyletre a Vevő és az Eladó közötti távollévők között kötött szerződés megkötésének időpontjában hatályos általános szerződési feltételek alkalmazandók.
4.4. Ha a Platform használatára vonatkozó jelen általános szerződési feltételek bármely rendelkezése bármely okból érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, ez nem vonja maga után a többi rendelkezés érvénytelenségét vagy alkalmazhatatlanságát.
4.5. A Гранд Стил 94 ЕООД komoly erőfeszítéseket tesz a Platformon bemutatott információk pontosságának fenntartása érdekében. Mindazonáltal, tekintettel az ilyen információkban előforduló esetleges műszaki hibákra vagy hiányosságokra, a Гранд Стил 94 ЕООД pontosítja, hogy a termékek képei illusztratív és tájékoztató jellegűek, ezért a leszállított termékek eltérhetnek a képektől.
4.6. A korlátozott hely és az információk egymás utáni szerkezete miatt a termékleírások esetenként hiányosak lehetnek. A Гранд Стил 94 ЕООД mindazonáltal arra törekszik, hogy a legmegfelelőbb és legfontosabb információkat nyújtsa.
4.7. Minden Áru, ideértve a promóciós/akciós termékeket is, a készlet erejéig kerül értékesítésre és kiszállításra, még akkor is, ha ez nincs kifejezetten feltüntetve a Platformon.
4.8. A Platform más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. A Гранд Стил 94 ЕООД nem felel az általa nem üzemeltetett weboldalak adatvédelmi szabályzatáért, sem az azokon található egyéb információkért.
5. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
5.1. Az Ügyfél a Platformon keresztül Áru megrendelésére és megvásárlására irányuló szándékát elektronikus úton vagy telefonon leadott Megrendeléssel jelzi; a Megrendelést ennek megfelelően maga az Ügyfél vagy a Гранд Стил 94 ЕООД alkalmazottja rögzíti az Ügyfél nevében.
5.2. A Гранд Стил 94 ЕООД értesítést küld az Ügyfélnek a Megrendelés rendszerében történő rögzítéséről, amely nem minősül a Megrendelés elfogadásának, visszaigazolásának vagy teljesítésére vonatkozó kötelezettségvállalásnak. A Гранд Стил 94 ЕООД ezt az értesítést elektronikus úton (e-mailben) vagy telefonon küldi meg.
5.3. Ezért az Eladónak joga van a Megrendelésben szereplő Termékek egy részét vagy egészét különböző objektív okokból, beleértve többek között a raktárkészlet kimerülését is, nem kiszállítani. A Гранд Стил 94 ЕООД erről minden esetben e-mailben vagy telefonon értesíti az Ügyfelet. Ebben az esetben az Eladó kizárólagos felelőssége az esetlegesen előre megfizetett Termékár visszatérítése.
5.4. Az Eladó és a Vevő közötti távollévők között kötött adásvételi szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor a Vevő e-mail-címére és/vagy a telefonjára küldött SMS-ben értesítést kap arról, hogy a Megrendelésben szereplő Termék feladásra kész.
5.5. A Vevő és az Eladó között létrejött adásvételi szerződés a jelen általános szerződési feltételekből és a felek közötti esetleges további megállapodásokból áll.
6. ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI SZABÁLYZAT
6.1. A Platformhoz a Megrendelés rögzítése céljából történő hozzáférés minden Felhasználó számára megengedett.
6.2. A Гранд Стил 94 ЕООД fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint korlátozza bármely Felhasználó/Vevő hozzáférését Megrendelés leadásához és/vagy az elérhető fizetési módok bármelyikéhez, ha úgy ítéli meg, hogy ez bármely módon a Гранд Стил 94 ЕООД kárára lenne. Ebben az esetben az Ügyfél egyetlen joga, hogy a megadott e-mail-címen vagy telefonszámon a Гранд Стил 94 ЕООД-hoz forduljon, hogy tájékoztatást kapjon a fenti intézkedések alkalmazásához vezető okokról. A Гранд Стил 94 ЕООД nem felel semmilyen kárért, amelyet az Ügyfél e döntés következtében elszenvedett vagy elszenvedhet, függetlenül annak helyességétől vagy megalapozottságától.
6.3. Az Eladóval való kommunikáció közvetlen kapcsolat útján vagy a Platform „KAPCSOLATOK” részében megadott elérhetőségeken keresztül történhet.
6.4. Az internetes hálózaton tapasztalható szokatlanul nagy forgalom esetén a Гранд Стил 94 ЕООД fenntartja a jogot, hogy a Platformon közzétett információk védelme érdekében megkövetelje az Ügyfelektől a captcha típusú ellenőrző kódok kézi bevitelét.
6.5. A Гранд Стил 94 ЕООД meghatározott időtartamra reklám- vagy promóciós információkat tehet közzé a Platformon az Árukról és/vagy Szolgáltatásokról, illetve az általa kínált promóciókról.
6.6. A Platformon szereplő Áruk valamennyi ára végleges, euróban (EUR) van feltüntetve, és tartalmazza az áfát, valamint minden egyéb, jogszabály által előírt adót vagy díjat.
6.7. Online fizetések vagy banki átutalással történő fizetések esetén az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal a Vevő vagy bankja által magával a tranzakcióval kapcsolatban teljesített díjakból, jutalékokból vagy más többletfizetésekből eredő költségekért, valamint az Ügyfél kártyáját kibocsátó bank által alkalmazott devizaváltás esetén, ha a pénznem eltér az EUR-tól. A Гранд Стил 94 ЕООД részére történő bankkártyás fizetést a bulgáriai bankok nemzetközi fizetésnek tekintik, és a kártyákra és kártyás fizetésekre vonatkozó, ilyen típusú tranzakciókra alkalmazandó szabályaik szerint egyes bankok kiegészítő díjakat számíthatnak fel. Az ilyen fizetésekkel kapcsolatos költségeket kizárólag a Vevő viseli. Ezért a Гранд Стил 94 ЕООД azt javasolja ügyfeleinek, hogy bankjuknál tájékozódjanak az online vagy banki fizetések során esetlegesen felszámított további díjakról.
6.8. A Platformon feltüntetett valamennyi kép kizárólag arra szolgál, hogy bizonyos képet adjon a kínált Termék típusáról, és nem arra, hogy azt pontosan ábrázolja. Ennek megfelelően előfordulhat, hogy a Platformon szereplő Termékképek (statikus/dinamikus képek/multimédiás bemutatók stb.) nem felelnek meg az adott Termék megjelenésének. Az Eladó az ilyen eltérésekért nem felel.
7. ALVÁLLALKOZÓK IGÉNYBEVÉTELE
Az Eladó jogosult a Platformon keresztül kötött távollévők közötti adásvételi szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítéséhez alvállalkozókat igénybe venni anélkül, hogy erről a Vevőt értesítenie kellene, vagy annak hozzájárulását kellene kérnie. Az Eladó e alvállalkozók cselekményeiért úgy felel, mintha azok a saját cselekményei lennének.
8. SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDONJOGOK
8.1. A „Meghatározások” fejezetben meghatározott Tartalom, beleértve többek között a logókat, bármely grafikus képet vagy feliratot, kereskedelmi jelképeket, dinamikus szimbólumokat, szövegeket és/vagy a Platform multimédiás tartalmát, a Гранд Стил 94 ЕООД kizárólagos tulajdonát képezi.
8.2. A Гранд Стил 94 ЕООД rendelkezik a Platformhoz bármilyen módon kapcsolódó valamennyi szellemi tulajdonjoggal, és azokat fenntartja, függetlenül attól, hogy ezek saját jogai-e, vagy szerződéses licencek, illetve bármely más jogszerű mód útján szerezte-e meg azokat.
8.3. A Гранд Стил 94 ЕООД és a Vevő között kötött távollévők közötti szerződés egyetlen rendelkezése sem tekinthető a Гранд Стил 94 ЕООД által az Ügyfélnek adott engedélynek arra, hogy a Tartalom bármely részét másolja, terjessze, közzétegye, harmadik személyek rendelkezésére bocsássa vagy bármilyen módon módosítsa, beleértve többek között a védjegyek, logók, a Platform multimédiás tartalmának vagy a Termékleírásoknak a tartalmát is; ideértve azt is, hogy a Platformtól idegen tartalmat visz be, vagy eltávolítja a Гранд Стил 94 ЕООД-nak a Tartalom feletti tulajdonjogát jelző megjelöléseket. Az Ügyfélnek nincs joga a Tartalom sokszorosításával (másolásával), módosításával vagy közzétételével létrehozott anyagokat átruházni, értékesíteni vagy terjeszteni sem, kivéve a Гранд Стил 94 ЕООД kifejezett hozzájárulásával.
8.4. Az Ügyfél a Tartalmat kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra másolhatja, továbbíthatja és/vagy használhatja, csak olyan esetekben, amikor ez nem ellentétes a jelen dokumentum e fejezetének rendelkezéseivel.
8.5. Az Ügyfél a Tartalmat kereskedelmi célra kizárólag akkor használhatja, ha ehhez a Гранд Стил 94 ЕООД írásbeli hozzájárulását megkapta, és csak a Tartalom azon részére, olyan módon és mértékben, valamint azon időbeli keretek között, amelyekre e hozzájárulást kifejezetten megadták. A Tartalom ezt követő vagy ettől eltérő használata a Гранд Стил 94 ЕООД és az Ügyfél közötti jelen szerződés, valamint a Гранд Стил 94 ЕООД szellemi tulajdonjogainak megsértésének minősül, amelynek alapján a Гранд Стил 94 ЕООД jogosult az Ügyfél felelősségét érvényesíteni.
8.6. A Tartalom vagy annak részei Ügyfél részére történő egyszerű elküldése, illetve az azokra való hivatkozás a Гранд Стил 94 ЕООД részéről nem tekinthető a Гранд Стил 94 ЕООД hozzájárulásának ahhoz, hogy az Ügyfél a Tartalmat vagy annak részeit a személyes szükségleteitől eltérő célokra használja, függetlenül a Гранд Стил 94 ЕООД által használt kommunikációs eszköztől.
8.7. Tilos a Tartalom bármilyen, a jelen általános szerződési feltételekben vagy a Гранд Стил 94 ЕООД által adott más kifejezett írásbeli hozzájárulásban kifejezetten engedélyezett céloktól eltérő felhasználása.
9. MEGRENDELÉS 9.1. Az Ügyfél a Platformon Megrendelést adhat le úgy, hogy a megvásárolni kívánt Termékeket a kosárba helyezi, majd a Platform által megjelölt lépéseket követve véglegesíti és elküldi az adott Megrendelést.
9.2. A Kosárba helyezett bármely Áru megvásárolható, ha rendelkezésre áll. Az Áru bevásárlókosárba helyezése a Megrendelés lezárása nélkül nem eredményezi a megrendelés rögzítését és az Áru automatikus lefoglalását.
9.3. A Megrendelés visszaigazolásával a Гранд Стил 94 ЕООД a rögzített megrendelésben szereplő adott Áruból csak egy darab kiszállítását igazolja vissza. Az adott termékmodell további darabjait a rendelkezésre álló mennyiségtől függően később visszaigazolják vagy elutasítják.
9.4. Az Ügyfél köteles és felel azért, hogy a Megrendeléssel kapcsolatban a Гранд Стил 94 ЕООД részére megadott valamennyi adat a megrendelés elküldésének napján helyes, teljes és pontos legyen. Az Ügyfél felhatalmazza a Гранд Стил 94 ЕООД-t, hogy ezeket az adatokat a megfelelő alvállalkozónak átadja, akin keresztül a Гранд Стил 94 ЕООД a megrendelést teljesíti.
9.5. A Megrendelés elküldésével az Ügyfél/Vevő felhatalmazza a Гранд Стил 94 ЕООД-t, hogy a leadott Megrendeléssel vagy a megkötött Szerződéssel kapcsolatban szükség esetén bármilyen lehetséges módon kapcsolatba lépjen vele.
9.6. Az Eladónak joga van az Ügyfél által leadott Megrendelés teljesítését megtagadni (a Megrendelést törölni), amelyről az Ügyfelet értesítenie kell. A Megrendelés törlése nem von maga után semmilyen felelősséget vagy későbbi kötelezettséget egyik fél részéről sem a másik fél felé, és ennek megfelelően egyik fél sem jogosult a másiktól a törlés miatt kártérítést követelni a következő esetekben:
• az Ügyfél kártyakibocsátó bankja online fizetés esetén nem fogadja el a tranzakciót;
• az online fizetés során a pénzügyi tranzakció lebonyolítása nem eredményezi az összeg Eladó számláján történő jóváírását;
• az Ügyfél által a Platformon megadott adatok hiányosak és/vagy hibásak;
• az Eladó három sikertelen kísérletet tett az Ügyfél által megrendelt Termék kézbesítésére.
9.7. A Vevő viseli a Гранд Стил 94 ЕООД által kínált Termékek visszaküldésének valamennyi közvetlen költségét, ha a távollévők között kötött Szerződéstől eláll, és ezt a Гранд Стил 94 ЕООД által biztosított elállási határidőn belül jelzi. E határidő a megvásárolt Terméknek a Vevő vagy a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napján kezdődik. Az Ügyfél köteles az Árut arra a címre visszaküldeni, ahonnan azt feladták, vagy az Eladó által megadott címre, és erről egyidejűleg értesíteni az Eladót a [email protected] címen és a Weboldalon feltüntetett telefonszámon. A Vevő a Termék(ek)et a Гранд Стил 94 ЕООД „Saját profil” részében található elektronikus űrlap kitöltésével is visszaküldheti. Ebben az esetben a Гранд Стил 94 ЕООД által küldött futár a Vevő által megadott címen átveszi az Árukat, vagy azokat az Eladó által megjelölt futárszolgálat irodájából küldik el, és a Vevő ezért a szolgáltatásért a futárszolgálat árával megegyező díjat fizet. Egy ilyen visszaküldési űrlap csak egy Megrendelésből származó Árukat tartalmazhat. A visszaküldési díjat levonják abból az összegből, amelyet a Гранд Стил 94 ЕООД a visszaküldött Áruért az Ügyfélnek visszatérít.
9.8. Az Eladó vállalja, hogy a Vevő által elállt távollévők között kötött Szerződés alapján megfizetett árat a Vevő azon igazolásának beérkezésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti, amely igazolja, hogy a Vevő az adott Árut visszaküldte. Az összeget a Vevő számára további költségek nélkül, a Vevő által az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal térítik vissza, kivéve, ha a Vevő kifejezetten hozzájárult más fizetési mód alkalmazásához.
9.9. A Гранд Стил 94 ЕООД által kínált Áruk tekintetében minden Vevőt megillet a távollévők között kötött Szerződéstől való elállás és az áru visszaküldésének joga, feltéve, hogy egy adott márkájú és modellű áruból egynél több darabot rendeltek, csak egy termék csomagolását bontották fel, a többit pedig lezárva küldik vissza az Eladónak.
9.10. A Fiók létrehozásával az Ügyfél lehetőséget kap a „Kedvenc termékek” elnevezésű rész használatára, amelyben Listákat hozhat létre.
10. ÁRUK/SZOLGÁLTATÁSOK, AMELYEKRE A VEVŐT NEM ILLETI MEG ELÁLLÁSI JOG
A Vevő nem jogosult az alábbi esetekben elállni a megkötött Szerződéstől:
• olyan Áruk szállítása esetén, amelyek ára a pénzügyi piac Eladó által nem befolyásolható ingadozásaitól függ, és amelyek az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt következhetnek be;
• a Vevő megrendelésére készült vagy egyedi igényeihez igazított Termékek szállítása esetén;
• olyan Termékek szállítása esetén, amelyek természetüknél fogva minőségromlásra hajlamosak vagy rövid eltarthatósági idejűek;
• lezárt Termékek szállítása esetén, ha azokat a szállítást követően felbontották, és higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza (fürdőruhák, fehérnemű stb.);
• olyan Termékek szállítása esetén, amelyek a kiszállítás után természetüknél fogva más árukkal összekeveredtek, és azoktól nem választhatók el;
• minden egyéb, jogszabályban előírt esetben.
11. TITOKTARTÁS
11.1. Az Ügyfél/Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Гранд Стил 94 ЕООД részére bármilyen személyes vagy egyéb adat megadásával elfogadja, hogy ezeket az utóbbi a következő célokra használhatja fel:
(1) az Ügyfél/Felhasználó fiókjának fenntartása, ideértve a megrendelések rögzítését, a megrendelt termékek elküldését, a megrendelt szolgáltatások teljesítését, a számlázást, az Ügyfelek/Felhasználók/Vevők Megrendeléseivel kapcsolatos viták rendezését vagy kérelmeik elbírálását;
(2) Kereskedelmi kommunikációk vagy időszakos értesítések küldése e-mailben vagy SMS-ben;
(3) piackutatás, az értékesítések, valamint az ügyfél-/fogyasztói magatartás nyomon követése és megfigyelése.
11.2. Az Ügyfél/Felhasználó/Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a Гранд Стил 94 ЕООД korlátlan terjedelmű és időtartamú hozzáférést kapjon minden olyan anyaghoz és információhoz, amelyet az Eladó részére a Platformon keresztül vagy azzal kapcsolatban küld, függetlenül attól, hogy Megrendelést adott-e le és ügyletet kötött-e a Platformon keresztül. A Гранд Стил 94 ЕООД jogosult ezen információkat vagy anyagokat felhasználni, sokszorosítani, közzétenni, módosítani, továbbítani és terjeszteni. Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Гранд Стил 94 ЕООД saját céljaira szabadon felhasználja és feldolgozza azokat az ötleteket, koncepciókat vagy know-how-t, amelyeket az Ügyfél bármilyen módon a Platformon keresztül vagy azzal kapcsolatban adott át neki, illetve azokat a cselekményeket/mulasztásokat, amelyeket az Ügyfél a Platformon keresztül vagy azzal kapcsolatban tett. A Гранд Стил 94 ЕООД nem köteles az így kapott információkat bizalmasan kezelni, kivéve, ha erre a hatályos jogszabályok kötelezik.
11.3. Adatainak (ideértve az e-mail-címet és telefonszámot) a Гранд Стил 94 ЕООД részére való megadásával az Ügyfél/Felhasználó/Vevő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Гранд Стил 94 ЕООД, illetve az FD harmadik fél partnerei – futárszolgálatok, marketing-szolgáltatók, állami, önkormányzati vagy nem kormányzati ügynökségek, illetve biztosítási vagy pénzügyi szolgáltatási ágazatban működő társaságok, amennyiben ezt az adott jogszabály előírja –, valamint más olyan társaságok, amelyekkel a Гранд Стил 94 ЕООД közös programokat dolgozhat ki az Áruk piaci kínálatára, kapcsolatba lépjenek vele.
11.4. Személyes adatainak a Гранд Стил 94 ЕООД részére való megadásával az Ügyfél/Felhasználó/Vevő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy azokat a bolgár személyesadat-feldolgozási jogszabályok szerint nyilvántartott Гранд Стил 94 ЕООД adatbázisába felvegyék, valamint egyértelműen és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy ezen adatokat a 11.1. pontban megjelölt célokkal összhangban tárolják, felhasználják és feldolgozzák.
12. KERESKEDELMI KOMMUNIKÁCIÓK
12.1. Amikor az Ügyfél Fiókot hoz létre a Platformon, lehetősége van arra, hogy hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldal általános szerződési feltételei szerint Kereskedelmi kommunikációkat kapjon.
12.2. A Vevő/Felhasználó az Eladónak a Kereskedelmi kommunikációk fogadásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja fiókja törlésével vagy az Eladóval való kapcsolatfelvétellel.
12.3. A Kereskedelmi kommunikációk fogadásának lemondása nem jelenti automatikusan a jelen Szerződés megkötéséhez adott hozzájárulás visszavonását.
12.4. Áruk vagy Szolgáltatások Fiók alábbi részéhez való hozzáadását követően:
12.4.1. „Saját kosár” – az Eladó a Vevőt/Felhasználót a következőkről értesíti:
• a „Saját kosár” részben lévő Áruk vagy Szolgáltatások árának változásáról;
• a „Saját kosár” részhez hozzáadottakhoz hasonló Árukra vonatkozó ajánlásokról;
• a „Saját kosár” részben lévő Áruk rendelkezésre állásáról.
12.4.2. „Kedvencek” – az Eladó a Vevőt/Felhasználót a következőkről értesíti:
• a „Kedvencek” részhez hozzáadott Áruk vagy Szolgáltatások árának változásáról;
• a „Kedvencek” részhez hozzáadottakhoz hasonló Árukra vagy Szolgáltatásokra vonatkozó ajánlásokról;
• az Áruk rendelkezésre állásáról.
12.5. Áru vagy Szolgáltatás megvásárlását követően a Гранд Стил 94 ЕООД Kereskedelmi kommunikációkat küldhet a Vevőnek/Felhasználónak a következőkkel kapcsolatban:
• olyan Árukra vagy Szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatok, amelyek használata a megvásárolt Áruval vagy Szolgáltatással együtt ajánlott.
12.6. Az Ügyfél/Felhasználó a fenti 12.2. pont szerint bármikor leiratkozhat a Kereskedelmi kommunikációk fogadásáról profilja törlésével vagy a Гранд Стил 94 ЕООД részére küldött üzenettel.
12.7. Ezenkívül az Ön adatait piaci és fogyasztói kutatásokhoz is felhasználhatjuk.
13. SZÁMLÁZÁS – FIZETÉS
13.1. A Platformon feltüntetett Áruk árai véglegesek, és tartalmazzák az áfát, valamint a hatályos bolgár jogszabályokban előírt minden egyéb adót és díjat.
13.2. Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő a számlák kiállításakor minden Megrendelésben fel van tüntetve.
13.3. Ha a Felhasználó fiókjában egynél több cím van elmentve, a szállítást arra a címre küldik, amely elsődlegesként van megjelölve.
13.4. A Vevő köteles a hatályos bolgár jogszabályoknak megfelelően a számla kiállításához szükséges valamennyi információt megadni.
13.5. Az Eladó a Vevő által megadott információk alapján számlát állít ki a Vevőnek a megrendelt és kiszállított Termékekről.
13.6. A Гранд Стил 94 ЕООД minden, a Megrendelés alapján teljesített fizetésről számlát állít ki, amelynek útján a Vevő a Гранд Стил 94 ЕООД által a Platformon kínált Terméket vásárolt. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy ilyen számlát e-mail-cím megadásával elektronikus úton kapjon meg. Amennyiben ezek a fizetési dokumentumok nem jutnak el Önhöz, kérjük, értesítsen minket a [email protected] e-mail-címen.
13.7. Az adott Megrendelésre vonatkozó számla megfelelő kiállítása érdekében az Ügyfél/Felhasználó köteles a fiókjában szereplő adatokat folyamatosan frissíteni. Köteles ellenőrizni az adott Megrendelésben feltüntetett információkat, hogy meggyőződjön azok teljességéről, helyességéről és pontosságáról.
14. ÁRUK KISZÁLLÍTÁSA
14.1. Az Eladó vállalja, hogy a megrendelt és megvásárolt Termékeket saját maga, futárszolgálaton vagy saját szállításon keresztül a Vevő által megadott címre vagy a futárszolgálat irodájába szállítja, a Vevő választásától függően.
14.2. Az Eladó gondoskodik a Termékek megfelelő csomagolásáról és a kísérő dokumentumok elküldéséről. Ha véletlenül a küldemény nem tartalmazza a megrendelt termékhez szükséges dokumentumot, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] e-mail-címen, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy azt a lehető leghamarabb biztosítsuk Önnek.
14.3. A Гранд Стил 94 ЕООД által kínált termékek szállítási feltételei a Platform „Szállítás és fizetés” információs oldalán találhatók.
15. JÓTÁLLÁS
15.1. Az Eladó a Platformon található valamennyi Árut a Termék Szerződésnek való megfelelőségére vonatkozó jogszabályi kellékszavatossággal kínálja, a hatályos jogszabályokkal összhangban. Kivételt képeznek egyes olyan árukategóriák, amelyek természetüknél fogva nem rendelkezhetnek jótállással.
15.2. A megvásárolt áruval és/vagy szolgáltatással kapcsolatos reklamációk és panaszok esetén a Vevők kötelesek a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott elérhetőségeken kapcsolatba lépni a Гранд Стил 94 ЕООД-val. Minden Vevő a Fogyasztóvédelmi Törvény szerinti elállási jog gyakorlásának megkönnyítésére szolgáló szabványos űrlap kitöltésével és e-mailben történő megküldésével is benyújthatja reklamációját. Az űrlap innen másolható:
ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁRA SZOLGÁLÓ SZABVÁNYOS ŰRLAP
Címzett: ………………………
/a kereskedő neve/
……………………………………………………………………..
/cím, egységes azonosító kód (EIK)/
Ezúton értesítem Önöket, hogy elállok az alábbi áruk/szolgáltatások megvásárlására általam kötött szerződéstől:
…………………………………………………. /a termék leírása/
Az Árut …………………. napján rendeltem meg.
Az Árut …………………. napján kaptam meg. /a fogyasztó általi átvétel napját kell megadni/
………………………………………………………………………../A fogyasztó neve/
város/falu ……………………………………………………………. /A fogyasztó címe/
………………. …………………………….
/Dátum/ /A fogyasztó aláírása/
16. TULAJDONJOG ÁTRUHÁZÁSA Az Áruk tulajdonjoga az Eladóról a Vevőre azok Vevőnek történő átadásával, a Vevő általi fizetést követően száll át. Az Áru átadását a Vevőnek a futár által átadott fuvarokmányon tett aláírása igazolja.
17. FELELŐSSÉG Az Eladó nem felel a Vevő által elszenvedett olyan károkért, amelyek vis maior körülmények vagy az Eladó ellenőrzési körén kívül eső körülmények következtében merültek fel.
18. SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA. Kérjük, tekintse át a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzatot.
19. SÜTIK HASZNÁLATA. Kérjük, tekintse át a sütik használatára vonatkozó szabályzatot.
20. VIS MAIOR KÖRÜLMÉNYEK
21.1. Egyik fél sem felel szerződéses kötelezettségeinek nemteljesítéséért, ha az ilyen nemteljesítés vis maior körülménynek tulajdonítható. Vis maior körülmény olyan előre nem látható esemény, amely a felek ellenőrzési körén kívül esik, és nem kerülhető el.
22.2. Ha az adott esemény a bekövetkezésétől számított 14 (tizennégy) napon belül nem szűnik meg, bármelyik fél jogosult értesíteni a másik felet arról, hogy a Szerződést megszünteti, anélkül, hogy a másik félnek az esetleg elszenvedett károkért kártérítést tartozna fizetni.
23. ALKALMAZANDÓ JOG – JOGHATÓSÁG Jelen szerződésre a bolgár jog az irányadó. A Гранд Стил 94 ЕООД és az Ügyfelek között felmerülő esetleges jogvitákat közös megegyezéssel rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, a jogvitákat a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bolgár bíróságok döntik el, a fogyasztók Fogyasztóvédelmi Törvény szerinti jogainak sérelme nélkül, az (EU) 1215/2012 rendelet 18. cikkével összhangban.